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Rental Sales Agent

Der Kurs zum Leiter des gesamten Customer Experience-Prozesses in den Filialen, die sich in den wichtigsten Städten befinden, den Branches.

Kurstyp

Online-Kurs

Nächster Kurs

April/Mai 2024

Kursdauer

1 Monat

Kursteilnahme

Lernen im Selbststudium + Live-Sessions

Rental Sales Agent
Warum sollte man sich für diesen Kurs entscheiden?

Der Rental Sales Agent hilft den Menschen dabei, die für ihre Bedürfnisse am besten geeigneten Produkte und Dienstleistungen zu wählen.

Er ist die Person, die für den gesamten Customer Experience-Prozess verantwortlich ist; vom Empfang an der Rezeption über die Bedarfsanalyse bis hin zur endgültigen Wahl.

Er begleitet die Kunden während des gesamten Ablaufs, bis hin zur Abfassung des Vertrags, zur Schlüsselübergabe und schließlich auch zur Abholung des Fahrzeugs bei der Rückkehr.

Er ist der Bezugspunkt der Firma, da er dem Kunden dabei hilft, die Elemente des Vertrags zu kennen, er ist in der Lage, auch Extra-Produkte und -Dienstleistungen anzubieten und hat die Aufgabe, den Zustand des Fahrzeugs bei der Rückkehr zu kontrollieren.

Zu seinen Herausforderungen zählen das monatliche Verkaufsbudget und der Customer Satisfaction-Index.

An wen richtet sich der Kurs?

Das ist der Kurs für Sie, wenn Sie bereits eine kurze Berufserfahrung im Kontakt mit Kunden haben, nicht nur im Bereich Autovermietung, und wenn Sie sich bei der Handhabung geschäftlicher Beziehungen und in der Teamarbeit noch weiter verbessern möchten.

Möchten Sie eine Entscheidungshilfe?
Geben Sie Ihre Daten im Formular ganz unten an,
wir werden Sie zurückrufen und alle Ihre Fragen beantworten.

Nach dem Kurs

Auf unserem Gebiet ist Rental Sales Agent das Gesicht der Firma, das Berufsbild, das die Kunden treffen und das sie zum Zeitpunkt von Wahl und Kauf anhören.

Er repräsentiert die Firma bei der Beziehung mit dem Kunden in der Filiale und hat eine wesentliche Rolle bei der Customer Experience.

Der Rental Sales Agent kann in der Filiale beruflich weiterkommen bis er Supervisor und dann Leiter der Filiale wird, d.h. Branch Manager. Oder er kann am Hauptsitz in der Funktion Flotten oder Verkauf, oder in den Teamfunktionen wie HR und Finanzen, Recht und Compliance tätig werden.  

Die Vergütung für diese Rolle besteht aus einem festen Teil, der den Anforderungen der nationalen Tarifverträge voll und ganz entspricht, und einem zusätzlichen Teil (Bonus), der auf Grundlage der erreichten Ziele festgelegt wird.

Sie werden rasch entdecken, ob dieser Job etwas für Sie ist, denn jeder Teilnehmer, der die Fristen und Zeiten des Bildungsweges eingehalten hat, hat sofort die Möglichkeit, seine Zusammenarbeit mit einem bezahlten Praktikum in einer der Filialen unseres Hauptpartners Sixt in Deutschland oder in anderen europäischen Ländern zu beginnen, um dann die Möglichkeit eines Arbeitsvertrags in der Firma abzuschätzen.

Am Ende des Bildungsweges werden Sie Kompetenzen entwickelt haben, die es Ihnen ermöglichen werden, geschäftliche Beziehungen mit Kunden zu handhaben und in einem Vertriebsteam zu arbeiten



Studienplan

Unter den Fächern werden Sie die Kompetenzen finden, die typisch für das von Ihnen gewählte Berufsbild sind, sowie einen Kurs für Geschäftsenglisch und einen einführenden Kurs in eine zweite Fremdsprache, wobei Sie die wählen können, in der Sie gerne die Berufserfahrung am Ende des Kurses machen würden.

4 Lernbereiche
  1. BEZIEHUNGSKOMPETENZEN
  2. VERTRIEBSKOMPETENZEN
  3. FREMDSPRACHENKOMPETENZEN
  4. BRANCHENKOMPETENZEN

BEZIEHUNGSKOMPETENZEN

Kommunikation und Aufbau effizienter Beziehungen mit Kunden und Kollegen
Tätigkeit in einem Vertriebsteam

FREMDSPRACHENKOMPETENZEN

  • Englisch für die Arbeit im Verkauf
  • einleitender Kurs für eine zweite Fremdsprache

VERTRIEBSKOMPETENZEN

Handhabung der Phasen eines Verkaufsberatungsprozesses:

  1. Kundenempfang
  2.  Führung eines Verkaufsinterviews
  3. Präsentation des Vorschlags mit Argumenten für die Vorteile für den Kunden
  4.  Handhabung von Einwänden und Lösung von Problemen
  5. Upselling und Cross-Selling
  6.  Abschluss des Verkaufs
  7. Kontrolle der Kundenzufriedenheit

BRANCHENKOMPETENZEN

Einführung in den Markt der Fahrzeugvermietung:

  • Merkmale des Sektors und Potenzial, Bezugsmarkt und Target-Kundentyp
    Funktionsweise der kurz- und langfristigen Vermietung, die wichtigsten Mietverträge und die Modalitäten für die Online-Vermietung

Berufserfahrung

Für uns steht die Berufserfahrung am Ende des Kurses im Mittelpunkt Ihres Bildungsweges. Es ist der Zeitpunkt, an dem Sie die Möglichkeit haben, die Kompetenzen, die Sie erworben haben, die Begeisterung und die Lust daran, sich zu engagieren und die Abenteuerlust, die Sie dazu antreibt, neue Teile des Landes oder auch darüber hinaus, zu erforschen, in die Praxis umzusetzen.

Am Ende des Ausbildungsmonats ist Ihnen ein Ausbildungspraktikum sicher, wenn Sie die Zeiten des Bildungsweges eingehalten und den Abschlusstest bestanden haben. Diese Arbeitserfahrung dauert, Diese Arbeitserfahrung 3 - 4 Monate, und wird auf höchstem Marktniveau bezahlt und in einer der Filialen unseres Hauptsponsors in Deutschland oder in einem der europäischen Länder, in denen die Filialen vorhanden sind, absolviert. Die Länder können im Abschnitt Praktika und Zusammenarbeiten eingesehen werden.

Wie funktioniert der Kurs?

Einschreibung und Besuch der Mobility Business Institute sind kostenlos

Der Unterricht findet online statt (sowohl Selbststudium als auch Live-Sessions)

Jede Kursstunde sieht einen theoretischen Teil vor, der nützlich ist, um die zur Tätigkeit in der gewählten Funktion wichtigen Kenntnisse zu erwerben, und praktischere, erfahrungsbezogene Teile, um die erworbenen Kompetenzen sofort direkt anzuwenden.

Wir glauben an einen partizipativen, kooperativen, erfahrungsmäßigen und reflektierenden Ansatz. Sie werden von Dozenten mit langer Erfahrung in ihren jeweiligen Funktionen und in den Themen, die Sie besprechen, geleitet, die Beziehung basiert jedoch stärker auf der Interaktion mit dem Teilnehmer und nicht auf einem Frontalunterricht.

Am Ende der Kursstunden schlagen wir Ihnen einen abschließenden Test vor, der für Sie auch nützlich sein wird, um sich Ihrer Kompetenzen bewusst zu sein und der Ihnen bei der Wahl der Berufserfahrung helfen wird.

Bescheinigung
Am Ende des Bildungsweges und vor dem Beginn des Praktikums erhalten Sie die offizielle Bescheinigung über den zurückgelegten Bildungsweg.

Ask Me Anything

Geben Sie Ihre Kontaktdaten im untenstehenden Formular an, um ein Gespräch zu vereinbaren, im Zuge dessen Sie etwaige Zweifel bereinigen und alle Informationen erhalten können, die für Sie von Nutzen sind

Sie können sich auch bei der Orientierung zwischen den verschiedenen Bildungswegen helfen lassen, damit Sie denn den wählen, der Ihren Zielen und Kompetenzen am meisten entspricht. Wenn Sie uns Ihre Daten hinterlassen, erhalten Sie auf jeden Fall unsere zusammenfassende Broschüre mit den verschiedenen Informationen und den vier Bildungswegen.

Mobility Business Institute Kurse sind:

Praxisorientiert

Sie erwerben spezifische Kompetenzen, damit Sie sich rasch in dem Kontext orientieren können, in dem Sie eventuell arbeiten werden, sowie zwischen den möglichen Tätigkeiten.

Reich

an zusätzlichen Kompetenzen: wie dem Englischkurs und einer zweiten Sprache nach Ihrer Wahl, mit der Sie überall hinkommen und arbeiten können.

Online

Sie können die Ausbildungskurse direkt von zu Hause aus oder von wo aus Sie wollen verfolgen, über Ihren PC, Ihr Smartphone, Tablet oder ein beliebiges anderes Gerät.

Kurz

Nach nur einem kostenlosen Ausbildungsmonat können Sie in eine bezahlte Arbeitserfahrung in Deutschland oder im Ausland starten.

Internationale Erfahrungen

Sie können Beruferfahrung in Deutschland oder in einem der anderen europäischen Länder absolvieren, in dem die Filialen unseres Hauptpartners Sixt vorhanden sind. Aus diesem Grund umfasst der Ausbildungsmonat einen Englischkurs und eine zweite Sprache nach Ihrer Wahl, die Sie bei Ihrer Arbeit einsetzen können.

Kostenlos

Wir fühlen die soziale Verantwortung, Berufschancen zu entwickeln und anzubieten.
Aus diesem Grund möchten wir als Mobility Business Institute und zusammen mit unserem Hauptpartner Sixt über eine spezifische, konkrete und praxisbezogene Ausbildung, die zu echten Berufschancen führt, unseren Beitrag leisten.

Ihre Informationsanfrage zu den Kursen der
Mobility Business Institute

Hinterlassen Sie uns Ihre Daten und wir werden Sie zurückrufen; bei unserem Gespräch können Sie uns alles Fragen, wir liefern Ihnen die Informationen, die Ihnen nützlich erscheinen.